Algemene voorwaarden

De met hoofdletters aangegeven definities hebben in het kader van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:

1. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of de rechtspersoon die aan Opdrachtnemer de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.
2. Opdrachtnemer: Nova Accountants B.V. gevestigd te 's-Gravenhage, Markgraaflaan 179 (2553 MA), die de Overeenkomst sluit en deze algemene voorwaarden hanteert. Alle Overeenkomsten komen, met uitsluiting van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, tot stand met Opdrachtnemer en worden uitsluitend door Opdrachtnemer uitgevoerd. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke dan wel stilzwijgende bedoeling van de Opdrachtgever is dat de Werkzaamheden door een bepaalde persoon of bepaalde personen zal worden uitgevoerd.
3. Werkzaamheden: Alle door de Opdrachtnemer verrichte of te verrichten werkzaamheden, zowel fysiek als digitaal, in het kader van de overeenkomst. Dit omvat werkzaamheden die voortvloeien uit de opdrachtbevestiging en/of aanvullende afspraken tussen partijen.
4. Bescheiden: Alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door Opdrachtnemer vervaardigde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers.
5. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van Werkzaamheden door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever, conform het bepaalde in de opdrachtbevestiging en/of overeenkomst.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Opdrachtnemer zich verbindt/zal verbinden om Werkzaamheden te verrichten voor Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor Opdrachtnemer voortvloeiende Werkzaamheden.
2. Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts rechtsgeldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een bepaling in strijd is met dwingend recht, zal de dwingendrechtelijke bepaling voorrang hebben.
3. In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. De onderliggende Opdracht/Overeenkomst – samen met deze algemene voorwaarden – geven de volledige afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer weer. Alle eerdere afspraken of gedane voorstellen ter zake komen te vervallen.
6. De Opdrachtgever met wie eenmaal een Overeenkomst is gesloten, aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op alle latere offertes en Overeenkomsten.
7. Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
8. Indien enige bepaling niet rechtsgeldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen die de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

1. Elke Overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer retour is ontvangen en is ondertekend.
2. Het staat partijen vrij de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen. Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard, inhoud of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.

1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en Bescheiden, welke Opdrachtnemer nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig in de gewenste vorm ter beschikking van Opdrachtnemer te stellen.
2. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden.
5. De uit de vertraging in de uitvoering voortvloeiende extra kosten en honorarium zijn voor rekening van Opdrachtgever.
6. Indien en voor zover Opdrachtgever dit verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden geretourneerd.

1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke persoon/personen de Overeenkomst wordt uitgevoerd en zal zo mogelijk rekening houden met tijdig verstrekte aanwijzingen van Opdrachtgever.
2. Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Opdrachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
3. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde Werkzaamheden, zonder kennisgeving aan Opdrachtgever, te laten verrichten door een door Opdrachtnemer aan te wijzen persoon of derde.
4. Indien tijdens de duur van de Overeenkomst Werkzaamheden worden verricht ten behoeve van Opdrachtgever welke niet vallen onder de overeengekomen Werkzaamheden, worden deze Werkzaamheden geacht te zijn verricht op grond van de Overeenkomst.
5. Eventueel bepaalde termijnen gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

1. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregelen een informatieplicht opleggen.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits niet te herleiden tot individuele Opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
3. Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informatie aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
4. Behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, is het Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen of opinies openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
5. Bij overtreding van het in lid 4 opgenomen verbod is Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van €5.000 verschuldigd, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.

1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten – waaronder computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen en modelcontracten – aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen of openbaar te maken.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel.
4. Bij overtreding is Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van €7.500 verschuldigd (bij ernstige schendingen tot maximaal €25.000), onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

1. De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever.
2. In geval van een dergelijke overdracht blijven de rechten en verplichtingen van de Opdrachtgever ongewijzigd.
3. De Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte stellen van een voorgenomen overdracht ten minste 30 dagen vóór de voorgenomen overdrachtsdatum.
4. De Opdrachtnemer garandeert dat de overdracht geen negatieve invloed zal hebben op de levering van de Diensten.

1. Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen door een hem niet toerekenbare oorzaak (waaronder ziekte van werknemers, storingen in het computernetwerk en stagnatie in de normale bedrijfsgang), worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze na te komen.
2. Opdrachtgever heeft het recht, in geval van overmacht, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk op te zeggen zonder recht op schadevergoeding.
3. Voor zover Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk zijn verplichtingen is nagekomen, is hij gerechtigd het reeds nagekomen gedeelte separaat in rekening te brengen.
4. Naast de genoemde situaties worden ook cyberaanvallen, datalekken, pandemieën en overheidsmaatregelen beschouwd als overmacht. Indien een overmachtssituatie langer dan 60 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.

1. Opdrachtnemer heeft het recht vóór aanvang van de Werkzaamheden en tussentijds de uitvoering op te schorten totdat Opdrachtgever een door Opdrachtnemer in redelijkheid vast te stellen voorschot heeft betaald.
2. Het honorarium van Opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte Werkzaamheden.
3. Het honorarium kan bestaan uit een vooraf vastgesteld bedrag per Overeenkomst en/of worden berekend op basis van tarieven per gewerkte tijdseenheid.
4. Indien een per Overeenkomst vastgesteld bedrag is overeengekomen, is Opdrachtnemer gerechtigd een tarief per tijdseenheid in rekening te brengen voor Werkzaamheden die de voorziene Werkzaamheden te boven gaan.
5. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief overeenkomstig aan te passen.
6. Het honorarium wordt, inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, per week, per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden in rekening gebracht.

1. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, maar in geen geval later dan 14 dagen na factuurdatum, in Euro, zonder enig recht op korting of schuldvergelijking.
2. Indien Opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer het recht de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
3. Alle kosten ontstaan door gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering zijn voor rekening van Opdrachtgever, minimaal conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012, met een minimum van €375.
4. Opdrachtnemer heeft het recht gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van kosten, vervolgens van rente en ten slotte van de hoofdsom.
5. Indien de financiële positie van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is Opdrachtnemer gerechtigd aanvullende zekerheid te verlangen.
6. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling zijn de vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
7. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling.

1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarop de klacht betrekking heeft. In de klacht dient nauwkeurig de aard en grond te worden vermeld.
2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk heeft erkend dat de klacht gegrond is.
3. Opdrachtnemer dient in de gelegenheid te worden gesteld de ingediende klacht te onderzoeken.
4. In geval van een terecht uitgebrachte klacht heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het honorarium, kosteloos verbeteren, of geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht.
5. Indien een klacht niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, vervalt elk recht van Opdrachtgever met betrekking tot de betreffende klacht.

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
2. Opdrachtnemer is, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor: schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door Opdrachtgever; schade veroorzaakt door handelen of nalaten van door Opdrachtnemer ingeschakelde hulppersonen; bedrijfs-, indirecte of gevolgschade.
3. Voorwaarde voor aansprakelijkheid is dat Opdrachtgever Opdrachtnemer onmiddellijk na ontdekking schriftelijk in kennis stelt.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden tijdens vervoer of verzending.
5. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die direct of indirect met de uitvoering van de Overeenkomst samenhangen.
6. Opdrachtgever is gehouden schadebeperkende maatregelen te nemen.
7. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden voor het geval Opdrachtnemer op grond van de wet en/of zijn beroepsregels gedwongen is de opdracht terug te geven.

1. Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de individueel overeengekomen afspraken. Indien de overeenkomst eindigt voordat de Opdracht is voltooid, is Opdrachtgever het honorarium verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
2. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
3. Indien tot tussentijdse opzegging is overgegaan door Opdrachtgever, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van het bezettingsverlies en additionele kosten.
4. Indien tot tussentijdse opzegging is overgegaan door Opdrachtnemer, heeft Opdrachtgever recht op medewerking bij overdracht van werkzaamheden aan derden.

1. Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder de afgifte van bescheiden, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen volledig zijn voldaan.
2. Bij een geschil of een redelijke verdenking van onjuiste informatieverstrekking behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de afgifte van bescheiden of het uitvoeren van verdere Werkzaamheden op te schorten.

Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever in ieder geval na één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

1. Tijdens de uitvoering van de Opdracht kunnen partijen op verzoek van Opdrachtgever door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren.
2. Partijen zijn ten opzichte van elkaar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder niet-aflevering, onderschepping of manipulatie door derden, overbrenging van virussen en het niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk.
3. Indien er zich een beveiligingsincident of datalek voordoet, zal Opdrachtnemer onverwijld de betrokken partijen informeren, conform de AVG.
4. De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van de inhoud van de verzonden elektronische communicatie.

1. Indien Opdrachtnemer op locatie van Opdrachtgever Werkzaamheden verricht, draagt Opdrachtgever zorg voor een geschikte werkplek die voldoet aan de wettelijk gestelde Arbonormen.
2. Met betrekking tot beschikbaar gestelde computerfaciliteiten is Opdrachtgever verplicht voor continuïteit zorg te dragen door middel van afdoende back-up, veiligheid en viruscontrole procedures.
3. Opdrachtgever zal geen bij de uitvoering betrokken Medewerkers aannemen of benaderen gedurende de looptijd van de Overeenkomst of enige verlenging daarvan en gedurende de 12 maanden daarna.

1. Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer zijn woonplaats heeft.
3. In afwijking van lid 2 kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting.

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Opdrachtnemer zal de verstrekte persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en deze niet langer bewaren dan noodzakelijk.
3. Opdrachtgever heeft het recht om inzage te vragen in de verwerkte persoonsgegevens en kan verzoeken om correctie of verwijdering.
4. Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen.
5. In geval van een datalek zal Opdrachtnemer dit onverwijld melden aan de betrokken Opdrachtgever en, indien nodig, aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten totdat aan deze verplichtingen is voldaan.
2. Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen niet nakomt als gevolg van overmacht, zal hij de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.